RescueAssist-Hilfecenter

Über RescueAssist by LogMeIn

RescueAssist by LogMeIn umfasst eine leistungsfähige Webkonsole, über die Supporttechniker ohne Download sofort und in Echtzeit Support für ihre Kunden leisten können. Mit RescueAssist können Sie innerhalb weniger Sekunden über das Internet die Kontrolle über PCs, Macs oder Mobilgeräte übernehmen, ohne eine Software installieren zu müssen.

Wichtigste Funktionen:

  • reibungslose Direktverbindung zum Kunden über einen Supportschlüssel
  • Chatoberfläche inklusive Dateiübertragung
  • Desktopansicht und Fernsteuerung mit praktischen Sitzungsverwaltungsfunktionen
  • ausführliche Systemdiagnose, einschließlich Neustart und Wiederherstellung der Verbindung
  • Kamerafreigabe (Übertragung des Kamerabildes) im mobilen Browser