Centre d'aide RescueAssist

À propos de RescueAssist by LogMeIn

RescueAssist by LogMeIn offre une console web efficace et sans téléchargement, pour permettre aux agents de fournir une assistance instantanée et en temps réel à leurs clients. Avec RescueAssist, il suffit de quelques secondes pour prendre le contrôle d'un PC, d'un Mac ou d'un appareil mobile via Internet, sans installation logicielle préalable.

Fonctionnalités clés :

  • Connexion directe et fluide avec le client via une clé d'assistance
  • Interface de chat avec transfert de fichiers
  • Affichage du bureau et contrôle à distance avec fonctionnalités pratiques de gestion des sessions
  • Diagnostics système détaillés, avec redémarrage et reconnexion
  • Partage de caméra dans le navigateur mobile